Відгуки про компанію "Світло" інтернет-магазин

Дуже добре запакували товар, що він точно не розіб'ється. В інших магазинах так добре не пакували

Змінюю оцінку швидко вирішили питання....)

не знаю как так получается.
заказ наконец пришел но к сожалению 4 лампы из 11 не горят.не горят от слова совсем.
неужели так сложно было проверить перед отправкой?

• 11 січня 2025Коментар продавця

  Доброго дня, ви маєте право на заміну товару у продовж 14 днів згідно закону України. Чому лампи не горять - невідомо. Перед відправкою усі лампи перевіряються обовязково на стенді у половину накалу, щоб не було видно слідів використання (потемніння на склі від горіння ниті накалу), якщо вони не запаяні у індивідуальну упаковку. Ми вам можемо відправити заміну за власний рахунок у понеділок (13 січня), або повернути кошти на картку - це за вашим бажанням. Відправили ми вам лампи вчасно, тому що не відправляємо товар з післяплатою без підтвердження у телефонній розмові (це прописано в умовах оформлення замовлень з післяплатою). Ви, на жаль, два дні не відповідали на телефонні дзвінки.

• 13 січня 2025Коментар продавця

  Якщо вам портрібно замінити лампи, зателефонуйте, бо ми знов не можемо до вас додзвонитись. На повідомлення у Вайбері ви теж не відповідаєте.

• 13 січня 2025Евгений

  Спасибо.уже купил .не вижу смысла в пересылках и выяснениях почему они неисправны